SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.

S spletno trgovino Moda M upravlja podjetje Moda M d.o.o., ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju »ponudnik«). Ob registraciji v spletno trgovino Moda M obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ter geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnešenimi podatki. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa.

Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine Moda M, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Dostopnost informacij

(povzetek zakonodaje)

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
a. identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
b. kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
c. bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
d. dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
e. pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
f. vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
g. način plačila in dostave,
h. časovno veljavnost ponudbe,
i. rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,
j. pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Ponudba artiklov

Ponudba velja do razprodaje zalog. Kljub trudu, da bi kar se da hitro, redno in natančno spreminjali/usklajevali stanje zaloge artiklov v spletni trgovini, z dejanskim stanjem zaloge, se lahko zgodi, da nam ne uspe pravočasno vnesti vseh sprememb. Zato se ne obvezujemo, da so vsi navedeni artikli v vseh navedenih številkah v spletni trgovini tudi dejansko na zalogi. Če se to zgodi, vas bomo o tem v najkrajšem možnem času obvestili preko elektronske pošte ali po telefonu, ter vam ponudili artikel, ki je po različnih lastnostih čim bolj podoben naročenemu artiklu. V primeru, da boste privolili v nakup ponujenega artikla, bo stekel običajen postopek in bomo artikel odpremili v dogovorjenem roku, ponudili pa vam bomo tudi možnost odstopa od nakupa.

Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
z gotovino ob prevzemu na dogovorjenem naslovu (plačilo po povzetju). Pošiljko dostavi Pošta Slovenije.
z nakazilom na transakcijski račun podjetja Moda M d.o.o. (plačilo po predračunu). Predračun vam pošljemo na vaš elektronski naslov ali po faksu. Po prejetem plačilu steče postopek dobave po dogovorjenem roku.

Ponudnik kupcu izda račun na trajnem in/ali elektronskem mediju. Stroški na računu so jasno razčlenjeni, ponudnik pa kupca obvesti tudi o njegovi pravici do odstopa od pogodbe in o pogojih za vračilo izdelkov.

Kupoprodajna pogodba (potrditev naročila/račun) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika in kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem profilu (Moj profil). Kupoprodajna pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku. Ob prevzemu blaga kupec prejme račun na trajnem nosilcu/papirju, kopija računa pa bo shranjena pri ponudniku in vam je kadarkoli na voljo na podlagi pisnega zahtevka.

Cene

Vse cene v spletni trgovini so v evrih in vsebujejo 22% DDV (davek na dodano vrednost).

Redne cene so cene, ki veljajo za nakupe opravljene v trgovini Moda M v IOC Trzin, Borovec 12.

Spletne cene so cene, ki veljajo za nakupe opravljene preko spletne trgovine MODA M za registrirane/prijavljene uporabnike.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.

Cenik za DOSTAVO (že z DDV):

Obračuna Moda M:
Nakup nad 50,00 € ..... brezplačna dostava
Nakup do 50,00 € ..... 3,77 € (po veljavnem ceniku Pošte Slovenije)

Obračuna Pošta Slovenije ob dostavi (za nakazilo odkupnine na TRR):

Plačilo po povzetju
Nakup do 98 € ..... 1,05 € (po veljavnem ceniku Pošte Slovenije)
Nakup od 98 € do 501,00 € ..... 1,07 % od vrednosti nakupa (po veljavnem ceniku Pošte Slovenije)
Nakup nad 501,00 € ..... 5,36 €

Plačilo po predračunu (nakazilo na TRR ponudnika) ..... 0,00 €

Spletne cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa mu bo ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu "Vaše naročilo v spletni trgovini Moda M je potrjeno"). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.

Iskanje izdelka

Izdelke lahko iščete na različne načine preko različnih gumbov/povezav.

Če iščete srajco blagovne znamke Moda M, lahko izberete vse tiste parametre znotraj možnih gumbov/povezav (uporabnost, velikost, kroj, barva, vzorec, dolžina rokava), katere želite, in program vam bo ponudil srajce z vsemi želenimi lastnostmi parametrov, ki jih nudimo v naši spletni trgovini. Primer: iščete srajco modre barve, v številki 42, izdelano v klasičnem kroju (ostali parametri vam v prvem koraku iskanja na primer niso tako pomembni). Z miškinim kurzorjem/puščico se postavite na gumb/povezavo VELIKOST. Odprejo se vam številke in kliknete na številko 42. S puščico se postavite na gumb/povezavo BARVE. Odprejo se vam različne barve in kliknete na modra. Sedaj se postavite le še na gumb/povezavo KROJ in kliknete na klasičen. Sedaj imate pred seboj vse srajce, ki jih trenutno ponujamo v spletni trgovini Moda M in ki ustrezajo vašim iskalnim parametrom. Sedaj lahko kliknete na fotografijo ali ime posamezne srajce. Odpre se vam večja fotografija srajce, ki pa jo lahko še povečate in sicer tako, da z miškinim kurzorjem/puščico potujete po srajci. Na desni imate podrobnejši opis lastnosti artikla.

Če želite videti celotno ponudbo srajc znamke in linije Moda M, kliknite na eTRGOVINA. Prve prikazane srajce so tiste, ki smo jih nazadnje vnesli v ponudbo spletne trgovine. Tako lahko hitro vidite, če smo od vašega zadnjega obiska spletne strani, v ponudbo dodali nove artikle.

Če želite videti, kakšne kravate so vam na voljo v spletni trgovini, kliknite na gumb/povezavo KRAVATE.

Na povezavi BREAKING THE CODE so vam na voljo srajce, ki združujejo klasično eleganco in so prežete z mladostno igrivostjo.

Če pa vas zanimajo le srajce, ki jih nudimo po izredno ugodnih cenah, pa obiščite povezavo UGODNO – KONEC KOLEKCIJE. Tudi znotraj te povezave lahko iščete srajce v vseh iskalnih parametrih: uporabnost, velikost, kroj, barva, vzorec in dolžina rokava.

Kako izbrati pravi kroj in velikost srajce?

Če niste prepričani, v katerem kroju in v kateri številki bi izbrali srajco, da vam bo prav in da bo v takem kroju, kot si želite, smo z namenom, da vam olajšamo in omogočimo pravilno odločitev, pripravili tabelo z natančnimi opisi lastnosti in mer krojev in številk oz. velikosti srajc. Do tabele lahko dostopate tako, da kliknete na ime ali fotografijo katerekoli srajce. Pod opisom podrobnosti artikla najdete povezavo Lastnosti krojev in mere velikosti. S klikom na to povezavo se vam odpre tabela z lastnostmi krojev in merami velikosti srajc. Mere ovratnika, okrog prsi (in hrbta), pasu in bokov so mere obsegov na teh delih srajce.

Pri ugotavljanju pravilnega kroja in velikosti srajce vam bo v pomoč, če vzamete srajco, ki jo že imate in vam je prav, hkrati pa vam odgovarja tudi kroj srajce, ter šiviljski meter, s katerim izmerite vse mere, potem pa jih primerjate z merami krojev in velikosti v tabeli Lastnosti krojev in mere velikosti, ter poiščete primerno velikost in kroj srajce za vas/vašega partnerja.

Postopek naročanja

1. Srajce
Ko ste med prikazanimi srajcami našli tisto, ki vam ustreza in jo želite naročiti, kliknete na fotografijo srajce ali na gumb/povezavo „V KOŠARICO“. Odpre se vam stran z večjo fotografijo izbrane srajce ter z opisom lastnosti artikla. Velikost srajce izberete s klikom na puščico na desni strani polja „Izberi opcijo“. V padajočem meniju se vam pokažejo velikosti, ki so na voljo pri izbrani srajci. Kliknete na želeno velikost. V vnosno polje „Količina“ vpišete število srajc, ki jih želite naročiti. Ko ste izbrali velikost in vpisali količino, kliknete na gumb/povezavo „V KOŠARICO“.

2. Kravate
Ko ste med prikazanimi kravatami našli tisto, ki vam ustreza in jo želite naročiti, kliknete na fotografijo kravate in odpre se vam stran z večjo fotografijo kravate ter opisom artikla. V vnosno polje za količino vpišete želeno količino in kliknete na gumb/povezavo „V KOŠARICO“.

3. Srajce Breaking The Code
Ko ste med prikazanimi srajcami našli tisto, ki vam ustreza in jo želite naročiti, kliknete na fotografijo srajce in odpre se vam stran z večjo fotografijo srajce ter z opisom lastnosti artikla. Velikost srajce izberete s klikom na puščico na desni strani polja „Izberi opcijo“. V padajočem meniju se vam pokažejo velikosti, ki so na voljo pri izbrani srajci. Kliknete na želeno velikost. V vnosno polje „Količina“ vpišete število srajc, ki jih želite naročiti. Ko ste izbrali velikost in vpisali količino, kliknete na gumb/povezavo „V KOŠARICO“.

V košarici lahko vidite artikle, ki ste jih izbrali.

Če imate kupon s kodo za popust in ga želite uporabiti, vpišite kodo v vnosno polje „KODA ZA POPUST“ in kliknite na gumb/povezavo „UPORABI KUPON“.

Če želite, lahko, vse dokler ne kliknete na gumb/povezavo „ZAKLJUČI NAROČILO“, spremenite količino artiklov, ki jih želite naročiti. V košarici v vnosno polje „Količina“ vpišete želeno količino in kliknete na gumb/povezavo „PRERAČUNAJ VREDNOSTI“.

V kolikor ste si premislili in artikla ne želite naročiti, ga iz košarice odstranite tako, da kliknete na ikono, ki se nahaja pod napisom „Odstrani“, levo od fotografije artikla.

Če želite v košarico dodati še druge artikle, kliknete na gumb/povezavo „NADALJUJ Z NAKUPOM“. Ko ste zadovoljni z izborom in količino artiklov v košarici, kliknete na gumb/povezavo „ZAKLJUČI NAKUP“.

Če se želite kadarkoli med nakupovalnim procesom vrniti v košarico, to storite tako, da kliknete na gumb/povezavo MODA M, ki se nahaja v levem zgornjem kotu. Odpre se osnovna stran spletne trgovine, kjer se na levi strani spodaj nahaja ikona KOŠARICA. S klikom na to povezavo se vrnete v vašo nakupovalno košarico.

Postopek nakupa

Postopek nakupa lahko pričnete s klikom na gumb/povezavo „ZAKLJUČI NAKUP“ v košarici ali s klikom na gumb/povezavo „BLAGAJNA“ v eTrgovini - odpre se vam prvi korak nakupa artiklov v spletni trgovini Moda M.

1. korak: Naslov za račun
Tu izberete naslov, na katerega se bo glasil izstavljeni račun. Lahko izberete podatke, ki se prikažejo v vnosnem polju ali pa izberete druge iz padajočega menija (kliknete na puščico na desni strani vnosnega polja). Lahko ustvarite tudi nov naslov za račun (opcija v padajočem meniju). V tem koraku izberete tudi, ali je naslov za račun enak naslovu za dostavo oz. ali naj bodo naročeni artikli dostavljeni na drug naslov (označite „Dostava na ta naslov“ ali „Dostava na drug naslov“). Ko ste izbrali želeni naslov za račun in naslov za dostavo, kliknete na gumb/povezavo „NAPREJ“.

2. korak: Naslov za dostavo
Če ste v 1. koraku označili „Dostava na drug naslov“, lahko v 2. koraku izberete naslov za dostavo naročenih artiklov. Naslov izberete iz padajočega menija s klikom na puščico na desni strani vnosnega polja (izberete lahko naslov, ki je že vnesen, ali pa ustvarite nov naslov za dostavo). Ko ste izbrali želeni naslov za dostavo, kliknete na gumb/povezavo „NAPREJ“.

3. korak: Način dostave
Tu označite način dostave „Pošta Slovenije“ in kliknete na gumb/povezavo „NAPREJ“.

4. korak: Način plačila
Izbirate lahko med dvema načinoma plačila: plačilo po povzetju in plačilo po predračunu. Če izberete plačilo po predračunu, se vam odprejo navodila za nakazilo na TRR podjetja Moda M d.o.o. Ko izberete želeni način plačila, kliknete na gumb/povezavo „NAPREJ“.

5. korak: Pregled naročila
V petem, zadnjem koraku postopka nakupa lahko še enkrat pregledate svoje naročilo. Če ste se odločili za nakup še kakšnega artikla, lahko kliknete na gumb/povezavo „Dopolnite v košarici“ in nadaljujete z izbiranjem artiklov.

Postopek nakupa je zaključen, ko kliknete na gumb/povezavo „ZAKLJUČI NAROČILO“.

Med celotnim postopkom nakupa lahko na desni strani ekrana sledite opcijam, ki ste jih izbrali in jih lahko v kateremkoli trenutku spremenite s klikom na gumb/povezavo „Spremeni“.

Pravica do odstopa od nakupa in vračilo blaga

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v štirinajstih dneh od prevzema blaga ponudniku/podjetju pisno sporoči (na elektronski naslov info@modam.si ali na naslov Moda M d.o.o., Borovec 12, 1236 Trzin), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe, torej v štirinajstih dneh od prevzema blaga, se tudi šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

Če je potrošnik odstopil od pogodbe, mu bo podjetje Moda M d.o.o. vrnilo vsa opravljena plačila takoj, ko bo to mogoče, najkasneje pa v tridesetih dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Če bi podjetje zamujalo z vračilom plačil, se zavezuje, da bo potrošniku poleg zakonitih zamudnih obresti plačalo še eno desetino prejetih plačil za vsakih dopolnjenih trideset dni zamude pri vračilu.

Če je potrošnik blago že prejel in odstopi od pogodbe, mora prejeto blago vrniti podjetju (na naslov Moda M d.o.o., Borovec 12, 1236 Trzin) v tridesetih dneh po sporočilu o odstopu od pogodbe. Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano, v nespremenjeni količini, v originalni embalaži ter originalno zapakirano/zloženo, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Potrošnik mora blagu, ki ga vrača, priložiti kopijo računa.

Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga.

Dostava

Naročila, ki jih sprejmemo in potrdimo med delovnikom od ponedeljka do petka do 14. ure, bomo praviloma poslali naprej še isti dan. Rok dostave je najkasneje 3 delovne dni po prejemu naročila, pri čemer se kot prvi dan šteje naslednji dan od dneva, ko je bilo naročilo sprejeto in potrjeno.

Naročila, sprejeta in potrjena ob petkih po 14. uri, ter ob sobotah in nedeljah, bomo odpremili/poslali v ponedeljek oz. prvi delovni dan v tednu. Blago boste prejeli najkasneje v roku 3 delovnih dni od odpreme.

Naročila, sprejeta na dela prost dan/praznik bomo odpremili prvi delovni dan po prazniku, razen v primeru, ko je prvi delovni dan po prazniku sobota. V tem primeru blago odpremimo v ponedeljek. Blago boste prejeli v roku 3 delovnih dni po odpremi.

Cenik za DOSTAVO (že z DDV):

Obračuna Moda M:
Nakup nad 50,00 € ..... brezplačna dostava
Nakup do 50,00 € ..... 3,77 € (po veljavnem ceniku Pošte Slovenije)

Obračuna Pošta Slovenije ob dostavi (za nakazilo odkupnine na TRR):

Plačilo po povzetju
Nakup do 98 € ..... 1,05 € (po veljavnem ceniku Pošte Slovenije)
Nakup od 98 € do 501,00 € ..... 1,07 % od vrednosti nakupa (po veljavnem ceniku Pošte Slovenije)
Nakup nad 501,00 € ..... 5,36 €

Plačilo po predračunu (nakazilo na TRR ponudnika) ..... 0,00 €

Varnost

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.

Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika.
Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo.
Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.
Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.

Komunikacija

Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.

Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine: jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila, pošiljatelj bo jasno razviden, različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih, jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil. Željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštoval.

Odveza odgovornosti in informacije o fotografijah

Kljub trudu, da bi kar se da hitro, redno in natančno spreminjali/usklajevali stanje zaloge artiklov v spletni trgovini, z dejanskim stanjem zaloge, se lahko zgodi, da nam ne uspe pravočasno vnesti vseh sprememb. Zato se ne obvezujemo, da so vsi navedeni artikli v vseh navedenih številkah v spletni trgovini tudi dejansko na zalogi. Če se to zgodi, vas bomo o tem v najkrajšem možnem času obvestili preko elektronske pošte ali po telefonu, ter vam ponudili artikel, ki je po različnih lastnostih čim bolj podoben naročenemu artiklu. V primeru, da boste privolili v nakup ponujenega artikla, bo stekel običajen postopek in bomo artikel odpremili v dogovorjenem roku, ponudili pa vam bomo tudi možnost odstopa od nakupa.

Čeprav se ponudnik trudi zagotoviti natančne in kolikor je to le mogoče dobre in realne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije kljub vsemu jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.
Zaradi različnih grafičnih nastavitev računalniških monitorjev so možna rahla odstopanja posameznih barv, zato se podjetje MODA M d.o.o. ne zavezuje za popolnost in pravilnost slikovnega materiala v spletni trgovini. Vsi proizvodi so fotografirani z razdalje 65cm.

Pridržujemo si pravico do napak besedila v spletni trgovini. Če ugotovimo, da je bila storjena napaka pri vnosu besedila za naročeno blago, vas bomo o tem v najkrajšem možnem času obvestili. Za vas bomo pripravili ponudbo, ki bo šla v obojestransko korist, če boste želeli, pa boste lahko od naročila/pogodbe tudi odstopili.

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti.

Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.

Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Reklamacije

Kupec lahko blago reklamira, če le-to nima lastnosti, ki jih je ponudnik izrecno obljubil, če je poslal napačno blago, napačne barve, količine ali pa blago kako drugače odstopa od kupčevega naročila. Kupec lahko blago reklamira v osmih dneh od dneva nakupa in zahteva takojšnjo zamenjavo za enako brezhibno blago ali vračilo kupnine. Za artikle, ki jih najdete v rubriki konec kolekcije, vam menjave za enak artikel ne moremo zagotoviti, lahko pa te artikle zamenjate za druge artikle z morebitnim doplačilom za razliko v ceni, ali pa vam vrnemo kupnino.

Če se je izdelek pri pranju ob predpisani temperaturi prekomerno skrčil ali pušča barvo, ga sprejmemo in poskušamo ugotoviti razlog za nastalo napako. V kolikor tega ni mogoče ugotoviti, izdelek pošljemo na analizo. Če strokovne osebe ugotovijo napako pri vzdrževanju (npr. napačna temperatura pri pranju), plača stroške analize kupec po veljavnem ceniku, če je napaka upravičena, pa stroške analize krijemo mi.

Ponudnik ne odgovarja za nastalo škodo zaradi nepravilnega vzdrževanja izdelkov.

V primeru, če je reklamacija izdelka upravičena, ima kupec na voljo 3 možnosti:
- izdelek lahko zamenja za enakega ali podobnega
- izdelek lahko zamenja za drug izdelek v enaki protivrednosti ali z doplačilom
- kupcu lahko izplačamo kupnino in mu jo nakažemo na njegov transakcijski račun.

Če je reklamacija izdelka neupravičena, kupcu vrnemo izdelek in zaračunamo stroške vračila. Neprevzeti izdelki in neupravičene reklamacije ne ustavijo obveznosti kupca do plačila terjatev. Kupec lahko izdelke prevzame v trgovini MODA M, Borovec 12, 1236 Trzin v roku treh mesecev.

Kupec lahko blago, ki ga reklamira, vrne osebno ali po predhodnem dogovoru na stroške ponudnika. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Vračilo poškodovanih pošiljk

V primeru, da je paket ali vsebina paketa fizično poškodovana, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri dostavni službi, s katerimi sodelujemo, to je Pošta Slovenije, ter nas o tem pisno obvestiti na info@modam.si ali na naslov Moda M d.o.o., Borovec 12, 1236 Trzin.

Garancija

V kolikor informacije o garanciji ni, izdelek nima garancije.

Popusti in ostale ugodnosti

Popusti in druge ugodnosti so označene pri ogledu posameznega artikla, v vaši nakupovalni košarici in/ali na prvi strani spletne trgovine ponudnika, če gre za posebne popuste oz. akcije.